Cihaz Koruma Hakkında

Cep telefonları günlük hayatta en sık kullandığımız cihazlar olduğundan birçok zor duruma ve kaza hallerine maruz kalmaktadır. Günlük hayatımızda, iş hayatında, sosyal medyada, oyun, çocuk kullanımı gibi birçok amaçla kullanılmaktadır. Dolayısıyla kullanım sıklığı çok yüksek olduğundan bozulma, kırılma, hasar alma riski de kaçınılmazdır. Bu risklerden korunmak için cihaz koruma sigortası yaptırabilirsiniz.

Yeni Cihaz (Telefon) Koruma Sigortası

Yeni alınan sıfır cihazlarda garanti kapsamı, birçok hasarı içermemektedir. Oluşan hasarlar çoğunlukla kullanıcı hatası olarak değerlendirilmekte ve garanti kapsamı dışında kalmaktadır. Bu sebeple teknik servisler telefonu garanti kapsamı dışında sayarak işlem yapmıyor veya ekstra ücrete tabi tutmaktadır. Bu durum müşterinin markaya ya da en önemlisi cihazı aldığı satış noktasına güvenini sarsmaktadır. Dolayısıyla müşteri garantili olarak aldığı yeni cihazda kullanımdan, hatalardan dolayı ciddi bir bütçeyi karşılamak zorunda kalmaktadır. Garanti kapsamı dışında kalan hırsızlık, kırılma, sıvı teması gibi belirtilen durumlara karşı sattığınız cihazları cüzi bir bütçe ile güvence altına alabilme imkanını müşterilerinize sunarak onları sürpriz masraflardan kurtulabilirsiniz.

2.El Cihaz (Telefon) Sigortası

Müşterinin satıcıya ve cihaza olan güveni çok daha düşüktür. Telefon bedellerinin bu kadar yüksek olduğu piyasada 2.El piyasasının çok daha güçlü olması gerekirken birçok sebepten dolayı bu piyasa hala zayıftır.

2.El Cihaz (Telefon) Sigortası müşterinin satıcı dışında bağımsız güvenilir bir kuruluş ile muayene edilmiş, muayene sonuçlarını cihazı almadan görebileceği bir platformu sağlamaktadır. Bu sayede müşterinin satıcıya veya satış noktasına olan güvenini artırmakta, satıcının ise bu güveni, müşterisine sağlayarak daha fazla ürün satmak için gerekli zemini oluşturmaktadır. Müşteri almış olduğu 2.El cihazı, muayenesi yapılmış olarak alacak, cihazın durumu hakkında bilgi sahibi olacak ve en fazla yaşanan hırsızlık, kırılma, sıvı teması, zarar görme gibi kapsamda belirtilen durumlara karşı ( cihazı ) 1 yıl garantili, güvenceli olacaktır. Bu hizmet satıcı dışında güvenilir sigorta şirketi tarafından verilmektedir. Hasar anında hasar servisimiz ile iletişime geçmeniz yeterlidir.

Ücretsiz Check-Up Hizmeti

Müşterilerilerinize satmak istediğiniz cihazlar için check-up hizmeti vererek, daha fazla güven oluşturmuş olursunuz. Ücretsiz check-up hizmetimiz sayesinde cihazın fonksiyonlarının durumunu rahatlıkla öğrenebilirsiniz.

Cihaz Koruma Sigortası Neleri Kapsar?

Cihaz Koruma Sigortası Fiyatları

Cihaz koruma sigortası yapılmak istenen cihazın piyasa değerine göre hesaplanır.

Cihaz Koruma Sigortası Yaptırırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

• İmei numarasının doğruluğunu mutlaka kontrol ediniz.
• Cihaz sahibinin TC Kimlik numarası ile Kredi kartı ile ödemede kullanılacak TC kimlik numarasının aynı olduğunu mutlaka kontrol ediniz. Aksi durumda ödeme onayı verilmemektedir.
• Müşteriye bilgilendirmeyi eksiksiz ve doğru yapınız. Aksi durumunda müşteri şikâyetlerine yol açabilir.
• Muayene uygulaması, ( check-up ) çıkan eksikleri mutlaka bilgi veriniz.
• Sigorta kapsamı satış esnasındaki muayenedeki eksiklikleri kapsamamaktadır.
• Riskin gerçekleşmesi sonucu oluşan zarar tamirat veya değişim yöntemi ile giderilecek olup , nakit ödeme yapılmayacağına dair müşteriye bilgi veriniz.
• Hasarın 10 gün içinde ihbar edilmesi gerektiğini müşteriye hatırlatınız.

Cihaz Kaskosu Hangi Durumları Kapsamaz?

Sigorta şirketleri bazı durumları kapsam dışında tutmuştur. Bunlar;

• Kişinin cihazını bilerek kaybetmesi, unutması, düşürmesinden oluşabilecek hasarlar,
• Çarşı, pazar, alışveriş merkezleri, hastane, park, otobüs, metro, sinema salonlarında gerçekleşen hırsızlık olayları, hırsızlık olayının kişinin kamusal bir alanda olduğu sırada gerçekleşmesi,
• Cihazla birlikte ve onun bir parçası olarak hasar görmediği hallerde pil, şarj aleti ve diğer aksesuarların tek başına hasarlandığı durumlar kapsam dahilinde değildir.